Como puedes haber leído en otro de mis artículos (o visto en alguno de mis seminarios online) hace un tiempo que venimos «insistiendo» con que la tecnología de los robots (bots) que
- atienden consultas automáticamente, TODO el tiempo,
- derivan visitas,
- toman turnos,
- cobran y demás…
…llegó para quedarse.
Facebook lo confirma. No sólo porque lo habilitará también para Whatsapp, sino que hoy avisa que ya está disponible (todavía en fase de prueba) una nueva versión de Messenger (que es la aplicación para móviles más descargada del mundo) que permitirá que cualquier sitio web pueda «recibir las consultas» usando esta herramienta.
Básicamente, lo que podrán hacer los sitios de empresa y páginas de fans son:
. integrar las consultas sin perder las conversaciones: es decir, podrás seguir conversaciones sin importar si la persona contactó por primera vez ese «robot» (o contestador inteligente) en el sitio web, la página de fans, un anuncio o un comentario en Facebook.
. podrán realizar reservas (turnos) y pagos (sin colocar la tarjeta de crédito) y enviar dinero
. enviar y recibir videos, audios, fotos, presentaciones e incluso PDFs o enlaces a través del Messenger.
Todo en un solo lugar, y con una herramienta con la que los usuarios están cada vez más acostumbrados.
Si tenemos en cuenta que la gente quiere respuestas rápidas cada vez que pregunta, con este tipo de automatización puedes «matar» tres pájaros de un tiro:
- respondes automáticamente cuando alguien pregunta, incluso en las horas donde no tienes abierto tu negocio
- puedes «filtrar» a los meros curiosos que te hacen perder tiempo de las personas realmente interesadas (si necesitas ayuda con esto, pídeme más información en este enlace)
- a todos los que te preguntaron algo vía Messenger los puedes contactar CADA Vez que quieras, todas las veces que quieras! Imagina enviándoles una promoción, descuento, etc…con tasas de lectura de 97%, y con un solo clic!
Esta tecnología llegó para quedarse! Qué harás al respecto?
Si quieres tener estos robots, rápidamente, «trabajando» para ti, podemos programarlos y ponerlos en tu página de fans en Facebook y en tu sitio web (como los botones que ves al costado de nuestro sitio) para que, las 24 horas, TODO el año, estos robots respondan consultas, moderen comentarios, filtren los que están realmente interesados de los meros curiosos que te hacen perder el tiempo, envíen tu material audiovisual, tomen turnos y pagos…
…y vayas «armando» cada día tu propia lista de potenciales clientes y pacientes.
Pídenos más información ahora haciendo clic aquí.