Hola, cómo estás?

En un momento voy a decirte verdades que pueden herir a los más susceptibles. Te aclaro de antemano que NO lo hago con mala intención, sino que mi objetivo es que puedas tener más ventas, que ganes más con tu negocio!

Rápido!

Y con la menor inversión de tiempo, dinero y sin frustraciones 🙂

Primero, dime:

Qué dirías si alguien te dice que quiere ponerse en contacto contigo y cuándo le preguntas a dónde le pasas la información te dice:

 – Mándame un FAX a este número.

Un FAX???? Todavía alguien los usa? Email o whatsapp, como mínimo!

O si invitas a ver una película a unos amigos y cuando llegan a tu casa te pregunta:

 – Dónde tenés la video casetera que trajimos este «video-tape»?

NOTA con información inútil: Las video-caseteras ya ni siquiera se fabrican, me enteré esta semana! 🙂

Esta «actualización» tecnológica, que nos parece obvia en cosas cotidianas, la podemos trasladar fácilmente al mundo de aumentar las ventas en tu negocio de la siguiente forma:

Si eres emprendedor, dueño de un negocio o profesionales que presta servicios y TODAVÍA no atraes más clientes usando Internet (y, principalmente, Facebook) estás un poco como los que usan el FAX o la video-casetera. 🙂

No te ofendas, pero es así.

Seguramente muchos de los que todavía invierten mucho dinero en diarios, tv, radio o revistas (o incluso los «cada vez menos» que usan las páginas amarillas) NO saben lo efectivo, rápido y hasta 70% más económico (o más) que puede ser anunciar TU negocio en Facebook.

OBJECIONES

(te lo aclaro por si tú también tienes estas dudas):

1º Facebook es para «chicos y adolescentes«: ésta cada vez la escucho menos. Porque prácticamente TODO el mundo usa Facebook. Y todos saben que lo usan todos.

Y tus clientes, posiblemente, están usando Facebook varias veces al día.

Quizás ahora mismo.

Mi mamá tiene Facebook, y tiene más de 60 años (no digo la edad  «justa» porque me mata 🙂

Cualquier estudio demuestra que, prácticamente en todos los países hispano-parlantes las personas con Internet USAN Facebook. Están viendo Facebook. Y si no están viendo tus anuncios, si no estás usando Facebook para llevarlos a que te compren, entonces estás perdiendo cientos (o quizás miles) de clientes todas las semanas en manos de la competencia.

Esto es un hecho que prácticamente nadie puede rebatir.

2º En Facebook ES muy DIFÍCIL vender: es cierto. La gente en Facebook no está predispuesta para comprar. Quieren entretenerse. Quieren ver qué pasa con sus amigos, familiares…pero NO comprar. Y si alguien les vende…así, directamente, posiblemente lo que logre es que la gente lo bloquee. Ahora, sí es muy cierto (lo veo con mis clientes y conmigo) que si aprendes «a jugar» según las reglas de Facebook, entonces vas a vender.

Y mucho. Todo el tiempo! Y no importa qué tipo de negocio tengas o dónde estés…

En un momento te contaré de las «reglas del juego de Facebook» pero antes…

3º Facebook te cobra para anunciarte: sí, es cierto. Facebook es un negocio, no una ONG. Como tú con tu negocio.

Si bien hace unos años, con una página de fans en Facebook llegabas a muchas personas gratis cada vez que subías algún contenido, eso ya no pasa.

Ahora Facebook te cobra para llegar a la gente que quieres.

Sin embargo, como nunca antes en la historia, tú puedes elegir QUIÉN QUIERES que vea tus anuncios, a qué hora, en qué lugar, de qué sexo es esa persona, su estado civil, con o sin hijos, e incluso qué tipo de productos compra o consume esa persona.

Y NO pagas SALVO que esa persona que ve tu anuncio EFECTIVAMENTE haga lo que tú quieres (clic en tu anuncio, visite tu sitio, te deje sus datos, etc). Y cuánto pagas? Centavos de dólar, si «juegas según las reglas de Facebook». Centavos por CADA persona que EFECTIVAMENTE hace lo que tú querías con el anuncio…Nada en la TV, diarios, revistas o radio te permite esto…no?

Hay otras «objeciones» pero estas tres de arriba son las más comunes.

Y, como vez, cuando conoces las «reglas de juego» y juegas según esas mismas reglas, es muy fácil conseguir aumentas las ventas de tu negocio usando Facebook.

REGLAS

Me encanta que lo preguntes, porque aquí van:

1º Saber bien quién es la persona a la que quieres «atraer» desde Facebook. Es decir, mientras más preciso seas, mucho mejor. Por ejemplo, en qué barrio o ciudad vive? Cuál es su sexo? Su edad? Qué otros productos consume esta persona? Con estos datos (que, aunque no lo creas, también te los da Facebook, pero sería muy largo explicar aquí cómo hacerlo) tú te aseguras que «apuntas» a quien más probabilidades tienes que se interese por tus productos.

Y qué pasa cuando «apuntas» bien? Además de aumentar tus ventas, también pagas menos (porque Facebook «te premia» cobrándote mucho menos el costo por cada clic que recibes en tu anuncio).

Te doy un ejemplo: estamos promoviendo un gimnasio y quienes mejor responden a los anuncios en Facebook son mujeres entre 25 y 40 años, que viven en determinados barrios en torno al gimnasio (de clase media y media-alta) y que consumen determinados productos alimenticios y otras marcas de ropa. Todos estos datos NOS LOS DA Facebook. Y así, pagamos 0.02 a 0.05 centavos por cada CLIC que nos llega al sitio del gimnasio. Y luego, alrededor de un 50% nos deja sus datos para contactarlas en el futuro. Y de esa gente, varias de ellas se convierten en clientas del gimnasio!

2º El 99% de las personas NO te compra la primera vez que escucha de tu negocio o tus productos. Sabiendo esto, primero vas a ofrecerles algo para que primero te conozcan, sepan de ti y de tu negocio, qué puedes hacer por ellos y ayudarlos a que tomen la decisión correcta. Que confíen en ti.

Dicho de un modo más simple: sedúcelos antes de venderles. Por supuesto, hazlo siempre diciendo la verdad, siempre agregando VALOR, siempre demostrando lo que puedes hacer por ellos para ayudarlos a satisfacer esa necesidad que tienen.

De forma muy pero muy resumida y hasta burda, te cuento lo que hicimos en el caso del gimnasio: primero creamos un concurso en Facebook para que lo conocieran, que supieran que existía ese gimnasio en la zona. Para participar, las usuarias nos dejaban sus datos.

Una vez que ya nos conocían, ya sabían que el gimnasio estaba allí y entonces les ofrecíamos un «free pass» para determinados días (y por tiempo limitado).

De todas las mujeres que pedían ese «free pass», 4 de cada 10 se quedaban en el gimnasio con débito automático. Es decir, seguirán pagando varios meses más.

SABÍAS QUE…

Facebook te permite que sólo anuncies a las personas que ya visitaron tu sitio, o si tienes una lista de emails o teléfonos de clientes antiguos o actuales, de interesados que nunca te compraron, etc? también puedes anunciar sólo a ellos. De esta forma, sabes que te anuncias sólo a interesados reales.

3º Facebook te ofrece a ti, como dueño de negocio o emprendedor, diferentes opciones según lo que quieras lograr: puedes hacerte más conocido en tu zona, atraer potenciales clientes, ofrecer algo a tus clientes actuales, pedirles datos como su nombre, email o teléfono, generar ventas en tu sitio web o visitas al mismo, etc.

Y la efectividad, costos y resultados de cada una de estas opciones las podrás medir incluso a los pocos días de haber empezado una campaña!

4º Puedes empezar a anunciarte en Facebook invirtiendo 5 dólares y ver qué resultados obtienes. Nada caro, sobre todo si tienes en cuenta que pagarás sólo cuando alguien interesado haga clic en tu anuncio, visite tu sitio, vea tu video, te llame, etc.

5º Para empezar necesitas tener una página de fans en Facebook (ojo, no es lo mismo que un perfil), definir a quién quieres «apuntar» y definir un objetivo para anunciarte (hacer más conocida tu marca o negocio en tu zona, atraer potenciales clientes, etc).

ARTICULO

1. Tus clientes y potenciales clientes están usando Facebook y deberías anunciarte allí.

2. La gente no quiere comprar cuando usa Facebook. Pero sí puedes «atraerlos» hacia tu negocio, si sabes cómo.

3. Si sabes a quiénes «apuntar», entonces pagarás centavos por cada visita RELEVANTE de potenciales clientes a tu sitio.

4. Si los «seduces» antes de venderles, entonces aumentarás rápidamente las ventas y las ganancias (vendiendo aún más a tus clientes actuales).

5. Puedes elegir que tus anuncios los vean SÓLO tus clientes, o los que se interesaron por ti y no compraron, o los que visitan tu sitio, ven tus videos, etc.

6. Para empezar necesitas tener una página de fans, definir un objetivo y a quién «apuntar» con los anuncios.

Si quieres participar de un seminario donde te mostraremos las mejores y más rápidas técnicas para anunciar tu negocio en tu zona usando Facebook, entonces mira aquí donde encontrarás cómo inscribirte.

 

seminarios6

Cualquier duda que tengas, a tu disposición para ayudarte!

Abrazo a la distancia!

Pablo Ciccone

FB.com/AumentarVentas